رشد ۲۲۷ درصدی نمایندگی‌های گروه پرشیا موبیلیتی درایران

گروه پرشیا موبیلیتی (پرشیا خودرو) یکی از بزرگترین و با سابقه‌ترین برندهای خودرو در بازار کشور است. طبق اعلام روابط عمومی گروه پرشیا موبیلیتی، این مجموعه با توجه به اهداف استراتژیک در سال ۱۴۰۴، افزایش تنوع محصولات و ارائه خدمات با کیفیت در تمامی زمینه‌ها و در نهایت برای دستیابی به رضایتمندی مشتریان، اقدام به توسعه شبکه نمایندگان خود در سراسر کشور با بالاترین استانداردها نموده است.

سبد محصولات گروه پرشیا موبیلیتی شامل مدل‌های مختلف خودرو از برندهای معتبری نظیر ب ام و، مینی، اوپل و دو مدل خودروی مونتاژ داخلی نیسان ترا و نیسان ترا پیکاپ است. این سبد خودرویی در ماه‌های آینده با اضافه شدن برند‌های دیگر کامل‌تر می‌گردد. در حال حاضر با توجه به تنوع بالای محصولات و نیاز مشتریان به دسترسی سریع‌تر به خدمات مناسب پس از فروش، توسعه شبکه نمایندگی‌ها به‌عنوان راهبرد اصلی این گروه در دستور کار قرار گرفته است.

آمارهای رسمی گروه پرشیا موبیلیتی نشان می‌دهد که این گروه در سال گذشته دارای ۲۲ نمایندگی فعال بوده است که این تعداد با اضافه شدن ۵۰ نمایندگی جدید تا پایان سال به ۷۲ نماینده ارتقاء می‌یابد. از میان ۵۰ نمایندگی جدید، ۳۵ نمایندگی به صورت فروش و خدمات (۳S) پس از فروش و ۱۵ نماینده صرفاً به فروش خودرو (۱S) خواهند پرداخت. تمرکز ویژه شرکت بر افزایش تعداد نمایندگی‌های ۳S نشان‌دهنده اهمیت ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی برای مشتریان است.

یکی از نکات کلیدی در توسعه شبکه نمایندگی‌ها، استانداردسازی و آموزش این مراکز است. با توجه به ورود خودروهای برقی به سبد محصولات پرشیا موبیلیتی، نیاز به استفاده از به‌روزترین تکنولوژی‌ها در حوزه تعمیرات و خدمات تخصصی خودروهای برقی در مراکز خدمات پس از فروش نمایندگی‌ها جزو الزامات شرکت می‌باشد.

با آغاز تحویل گسترده خودروهای BMW iX1 به مشتریان و همچنین عرضه آتی محصولات برقی دیگر از جمله BMW I3 و iX3، نمایندگی‌های این مجموعه طبق برنامه‌های صورت گرفته در حال تجهیز به زیرساخت‌هایی مانند ایستگاه‌های شارژ برق خودرو اختصاصی و جایگاه تعمیرات ویژه برای این گروه از خودروها هستند. این اقدام امکان بهره‌مندی مشتریان از خدمات فنی و شارژ سریع خودرو را فراهم می‌کند.

در حال حاضر توسعه زیرساخت‌های خودروهای برقی در تمامی نمایندگی‌های سراسر کشور بخشی از برنامه کوتاه مدت این شرکت است تا مالکان خودروهای برقی در سراسر کشور به خدمات مناسب دسترسی داشته باشند.

گسترش شبکه نمایندگی‌ها با وجود مزایا، با چالش‌هایی نیز همراه بوده است. فرآیند استانداردسازی، آموزش نیروی انسانی برای فناوری‌های جدید و تجهیز نمایندگی‌ها به بروز‌ترین امکانات خودروهای برقی، از مهم‌ترین مسائل پیش روی شرکت بوده است. با این حال، گروه پرشیا موبیلیتی با در نظر گرفتن اهداف بلندمدت خود، توسعه شبکه نمایندگی‌ها را الزامی می‌داند تا خدمات پس از فروش متمایز و با کیفیت را ارائه دهد.

توسعه نمایندگی‌ها علاوه بر تسهیل دسترسی مصرف‌کنندگان به تمامی امکانات مورد نیاز خودروهای برقی، زمینه ساز افزایش واردات خودروهای برقی با کیفیت به بازار ایران خواهد شد.

هدف گروه پرشیا موبیلیتی با اجرای برنامه توسعه شبکه نمایندگان خود، دسترسی تمامی مشتریان به خدمات فروش و پس از فروش را در حوزه خودروهای بنزینی، هایبریدی و برقی در سراسر کشور تسهیل نماید.

با توجه به رشد خودروهای برقی در بازار جهانی و افزایش حضور آنها در ایران، توسعه زیرساخت‌ها، از جمله ایجاد ایستگاه‌های شارژ اختصاصی در نمایندگی‌ها، یکی از مهم‌ترین اقدامات راهبردی این گروه محسوب می‌شود.

در مجموع، گروه پرشیا موبیلیتی (پرشیا خودرو) امیدوار است با گسترش شبکه نمایندگی‌ها و فراهم کردن زیرساخت‌های لازم، هم نیازهای فعلی مشتریان را پوشش دهد و هم ظرفیت پاسخگویی به تقاضای آینده بازار خودرو ایران را ایجاد کند و بتواند با ارائه خدمات پس از فروش گسترده و با کیفیت، پاسخگویی به مشتریان جدید در آینده باشد.